رجوع

حساب ميدهكسيا

حذف حسابك في ميدهكسيا

هذه الصفحة مخصصة لمستخدمي ميدهكسيا، تطبيق المرضى من Corhexia. استخدمها لطلب الحذف النهائي لحسابك والبيانات المرتبطة به. لا تحتاج إلى تثبيت التطبيق ولا إلى تسجيل الدخول.

كيف تطلب حذف حسابك

  1. 1

    املأ النموذج أدناه

    أدخل البريد الإلكتروني لحسابك في ميدهكسيا. إضافة رقم هاتف الحساب تساعدنا على العثور عليه بسرعة.

  2. 2

    أكد هويتك

    نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني للحساب (أو رقم الهاتف) للتحقق من أن الطلب صادر فعلا عن صاحب الحساب. لا يتم حذف أي شيء دون هذا التأكيد.

  3. 3

    نحذف الحساب

    بعد التأكيد، يتم حذف حسابك والبيانات المرتبطة به خلال 30 يوما، وتتلقى تأكيدا نهائيا.

طلب الحذف

ما الذي يُحذف، وما الذي يُحتفظ به

يُحذف

  • حسابك وبيانات تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور)
  • معلوماتك الشخصية ومعلومات الملفات العائلية التي تديرها (الأسماء، تواريخ الميلاد، المعلومات الطبية المدخلة في التطبيق)
  • الروابط بين حسابك وملفات المرضى لدى العيادات
  • بيانات التطبيق: رموز الإشعارات، بيانات الجهاز والتفضيلات

يُحتفظ به

  • الملفات الطبية وسجل المواعيد والفواتير لدى العيادات التي زرتها. العيادات جهات مستقلة مسؤولة عن معالجة البيانات، وتُلزمها التشريعات التونسية بالاحتفاظ بملفات المرضى؛ تواصل مع العيادة مباشرة لممارسة حقوقك بشأن تلك الملفات.
  • السجلات التقنية والأمنية، ويُحتفظ بها لمدة أقصاها 12 شهرا لأغراض مكافحة الاحتيال
  • النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية المشفرة، وتُمسح خلال 90 يوما من الحذف

تُنجز الطلبات المؤكدة خلال 30 يوما.

لا تريد حذف كل شيء؟

يمكنك حذف ملف عائلي واحد من داخل التطبيق (افتح الملف ثم اختر «حذف الملف») دون إغلاق حسابك.

لديك سؤال؟ راسلنا على support@medhexia.com.